Verantwortlicher

Hauzo GmbH, Marktstraße 3, 41061 Mönchengladbach. Geschäftsführer: E. Marquardt. HRB 12345, Amtsgericht Mönchengladbach.

Telefon 02161 100 00
E-Mail post@hauzo.de

Wofür Hauzo Daten verarbeitet

Hauzo ist die Arbeitsumgebung einer Hausverwaltung. Verarbeitet werden nur Daten, die zur Verwaltung von Objekten, Mietverhältnissen und Anliegen nötig sind. Es gibt keine Werbung, kein Tracking und keine Weitergabe zu Marketingzwecken.

Eigentümer und Verwaltung

• Name, Kontaktdaten, Zugangsdaten (Passwort nur als Hash)
• Objekte, Einheiten, Mietverhältnisse, Mieteinnahmen und Ausgaben
• Dokumente und Fotos, die Sie selbst hochladen
• Bankverbindung und Steuerberater-Kontakt, wenn Sie diese hinterlegen

Rechtsgrundlage: Vertrag mit der Verwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Mieter

• Name, Kontaktdaten, bevorzugter Kontaktweg, Zugangsdaten
• Mietverhältnis (Einheit, Miete, Beginn, Zahlungsstand)
• Anliegen, die Sie melden, samt Beschreibung, Fotos und Verlauf
• Zählerstände, die Sie übermitteln
• Dokumente, die die Verwaltung ausdrücklich für Sie freigibt

Rechtsgrundlage: Mietvertrag und dessen Durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie das berechtigte Interesse der Verwaltung an einer geordneten Bewirtschaftung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Melden Sie ein Anliegen ohne Anmeldung über den QR-Code an Ihrer Wohnungstür, werden nur die Angaben verarbeitet, die Sie dabei machen.

Interessenten

Bewerben Sie sich über einen Bewerbungslink auf eine Wohnung, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular (Kontakt, Haushalt, Selbstauskunft, Nachricht) auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im letzten Schritt erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Fachbetriebe

Fachbetriebe erhalten Aufträge über einen persönlichen Link ohne Konto. Verarbeitet werden Firmen- und Kontaktdaten, Auftragsdaten und, wenn hinterlegt, die Bankverbindung für die Auszahlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Cookies und lokale Speicherung

Nach der Anmeldung setzt Hauzo genau ein Cookie (hz_session), das Ihre Sitzung hält. Es ist signiert, nur über HTTPS übertragbar und wird beim Abmelden gelöscht. Es gibt keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Ihre Wahl von Farbschema und Schriftgröße speichert der Browser lokal; sie verlässt Ihr Gerät nicht.

Empfänger und Dienstleister

• Hosting: Die Anwendung, die Datenbank und alle hochgeladenen Dateien liegen auf einem Server in Deutschland unter Kontrolle des Verantwortlichen.
• E-Mail: Einladungen, Passwort-Links und Benachrichtigungen werden über den deutschen Anbieter ALL-INKL.COM (Neue Medien Münnich, Friedersdorf) versendet. Übermittelt werden Empfängeradresse und Nachrichteninhalt.
• KI-Einschätzung von Anliegen: Zur Vorsortierung gemeldeter Anliegen kann die Verwaltung eine automatische Einschätzung einholen. Dazu wird der Text des Anliegens an Anthropic PBC (USA) übermittelt — vorher werden E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Bankverbindungen entfernt. Die Einschätzung ist ein Vorschlag; jede Entscheidung trifft ein Mensch. Übermittlung auf Grundlage von Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln) bzw. des EU-US Data Privacy Framework.
• Fachbetriebe: Beauftragt die Verwaltung eine Reparatur, erhält der Fachbetrieb die für den Auftrag nötigen Angaben (Adresse, Anliegen, Erreichbarkeit).
• Bankanbindung (Mieteingänge): Ein Eigentümer kann sein Mietkonto freiwillig verbinden, um Mieteingänge automatisch zuzuordnen. Der Zugriff erfolgt nur lesend über den lizenzierten Kontoinformationsdienst GoCardless Ltd. (PSD2); die Anmeldung findet bei der Bank statt, Hauzo erhält keine Zugangsdaten. Gespeichert werden Buchungsdatum, Betrag, Absendername, Absender-IBAN und Verwendungszweck der Umsätze; die Zustimmung gilt höchstens 180 Tage und kann jederzeit unter „Mieteingänge“ widerrufen werden — die geladenen Umsätze werden dann gelöscht. Alternativ lassen sich Kontoauszüge als Datei hochladen; auch diese verlassen den Server nicht.

Speicherdauer

Daten zu Objekten, Mietverhältnissen und Zahlungen werden für die Dauer des Vertrags und danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre, § 147 AO, § 257 HGB) gespeichert. Anliegen und ihr Verlauf bleiben als Nachweis erhalten, solange das Mietverhältnis besteht. Bewerberdaten werden nach Abschluss der Vermietung gelöscht, spätestens nach sechs Monaten. Sitzungen laufen automatisch ab.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Als Mieter können Sie Auskunft und Export Ihrer Daten direkt in der Anwendung unter Konto → Meine Daten anfordern und dort die Löschung beantragen. Für alle anderen Anliegen wenden Sie sich an die oben genannte Kontaktadresse.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Keine automatisierte Entscheidung

Hauzo trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung automatisiert. Vorschläge der KI-Einschätzung werden stets von der Verwaltung geprüft und übernommen oder verworfen.

Stand: September 2026